Sommaire
- Aide & questions
- Avant de réserver une navigation
- Réserver une navigation par internet
- S’inscrire à une nuit supplémentaire
- Régler sa réservation
- Réserver une navigation autrement que par internet
- Suivre son inscription
- Changer ou annuler sa réservation
- Inscrire une tierce personne sur une navigation
- Offrir une navigation
- Préparer et organiser sa navigation
- Pendant la navigation
- Spécial Covid-19
- Contact
Suivre son inscription
Avez-vous bien reçu mon certificat médical, mon règlement, mon formulaire d’inscription ?
A réception de chaque document ou règlement, la Fondation Belem vous envoie un accusé réception par e-mail et met à jour votre compte Belem. Vous pourrez ainsi suivre les étapes de votre réservation sur votre compte Belem en vous connectant à l’aide de votre adresse e-mail et mot de passe.
Après mon inscription, quelle est la suite de la procédure ?
Votre inscription est validée lorsque le règlement est totalement encaissé et les justificatifs demandés sont réceptionnés et validés par la Fondation Belem (certificat médical, justificatif de réduction...).
Vais-je recevoir d’autres informations concernant ma navigation?
Au plus tard un mois avant le début de la navigation, vous recevrez par courrier postal votre carte d’embarquement récapitulant la date, l’heure et l’adresse de l’embarquement ainsi que votre carnet de navigation.